プライバシーポリシー

【要設定】（以下「当社」）は、「TSUMUGI」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

• アカウント情報：氏名、メールアドレス、会社名、パスワード（ハッシュ化して保存）
• お支払い情報：決済代行会社（Stripe）が取得・保管します。当社はカード番号を保持しません。
• 利用者が本サービスを通じて取り扱う情報：LINEのユーザーID・表示名・プロフィール画像、メッセージ内容、フォーム回答、URLクリック等の行動履歴
• アクセスログ、Cookie（ログイン状態の維持に使用）

2. 利用目的

• 本サービスの提供、本人確認、料金の請求
• お問い合わせへの対応、重要なお知らせの通知
• 不正利用の防止、障害対応、品質改善

3. 利用者の顧客情報の取扱い（委託）

利用者が本サービスに登録・取得するエンドユーザーの個人情報について、当社は利用者から取扱いの委託を受けた立場で、本サービスの提供に必要な範囲でのみ取り扱います。当該情報の利用目的の通知・開示請求等への対応は、各利用者（事業者）が行います。

4. 第三者提供・外部サービス

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスに情報の取扱いを委託しています。

• LINEヤフー株式会社（Messaging API：メッセージの送受信）
• Stripe, Inc.（決済処理。米国に所在）
• Anthropic, PBC（AIによる文章案の生成。利用者がAI機能を使用した場合に限り、該当の会話・指示内容を送信します。米国に所在）
• クラウドホスティング事業者（データの保管）

5. 安全管理

通信の暗号化、LINEチャネル情報の暗号化保存、アクセス権限の管理等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6. 保存期間・削除

ワークスペースの削除手続きにより、関連するデータは本番データベースから速やかに消去されます。バックアップは所定の期間経過後に消去されます。

7. 開示・訂正・削除等の請求

ご本人からの開示、訂正、利用停止、削除等の請求には、法令に従い対応します。下記窓口までご連絡ください。

8. お問い合わせ窓口

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メール：【要設定】